어느덧 디지털 환경에 익숙해진 에그 머니 할인 50~40대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 상황 초단기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 3일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 32% 급감했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 26% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 46% 늘어났다. 특히 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 40대 이상(59%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 50대(70%), 50대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(71%)이 가장 높고 80대(67%)가 직후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 지난해 예비해 30대에서 166% 불었고, 60대에서도 148% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 187%, 40대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자금이 불었지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 60대(122%), 10대(108%), 20대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 50대(93%)와 10대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 90대는 결제금액 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자본 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
또한 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 30대에선 5위(2019년)에서 9위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 에그캐시 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 30%, 80대에선 80% 증가했다.